14 janvier 2026
La Banque Nationale fermera sa succursale de Saint-Jean-Port-Joli
La Banque Nationale de St-Jean-Port-Joli.
La succursale de la Banque Nationale située à Saint-Jean-Port-Joli fermera officiellement ses portes le 5 juin 2026. Environ 2 900 clients de la région seront touchés par cette décision.
La Banque Nationale explique cette fermeture par une baisse marquée de l’achalandage observée au cours des dernières années. « Nous avons pris cette décision après avoir analysé plusieurs éléments, dont la fréquentation de la succursale. Les transactions effectuées par l’entremise de nos solutions bancaires par Internet et mobiles ont plus que doublé au cours des cinq dernières années », indique Alexandre Guay, porte-parole de l’institution.
Selon la Banque, cette évolution des habitudes de la clientèle a entraîné une diminution importante des transactions effectuées en succursale. « Nos clients utilisent de moins en moins nos services en personne pour leurs transactions courantes. Le nombre de rendez-vous réalisés par téléphone et par vidéoconférence a également augmenté », précise-t-il.
Malgré la fermeture du point de service, la Banque Nationale assure que certaines mesures d’atténuation seront mises en place pour la clientèle de Saint-Jean-Port-Joli. Un guichet automatique demeurera accessible afin de permettre les retraits, dépôts, paiements de factures et consultations de solde. « Nos conseillers continueront d’être disponibles pour accompagner la clientèle de Saint-Jean-Port-Joli dans leurs besoins en matière de financement et d’investissement », souligne M. Guay.
Des inquiétudes au conseil municipal
L’annonce de la fermeture a toutefois soulevé de vives préoccupations au sein du conseil municipal de Saint-Jean-Port-Joli, qui a adopté une résolution dénonçant la perte d’un service bancaire jugé essentiel pour la communauté.
Elle rappelle que la fermeture entraînera la disparition d’un service de proximité important pour la population, les entreprises locales et les organismes communautaires, en plus d’affecter particulièrement les personnes aînées ou à mobilité réduite.
Le conseil municipal souligne également les inquiétudes exprimées par la clientèle quant à l’accessibilité réduite à des services financiers sécuritaires, notamment pour les opérations nécessitant une présence physique, comme les dépôts en argent comptant, l’encaissement de chèques, les services-conseils, les successions ou le financement.
D’abondant, la municipalité craint que cette décision ait des répercussions économiques et sociales significatives, notamment sur l’attractivité de Saint-Jean-Port-Joli, la vitalité commerciale du noyau villageois et le maintien des services de base en région. « La Municipalité a la responsabilité de défendre les intérêts de sa communauté et de faire valoir l’importance du maintien de services de proximité », peut-on lire dans la résolution, proposée par la conseillère Brigitte Caron et adoptée à l’unanimité.
Le conseil municipal demande formellement à la Banque Nationale de revoir sa décision ou, à défaut, d’évaluer des solutions alternatives, telles que l’ajout de guichets, le maintien de services mobiles renforcés, des horaires réduits ou encore des partenariats locaux.
De son côté, la Banque Nationale affirme être consciente des préoccupations exprimées par le milieu. « Nous sommes en contact avec les élus et avons eu des discussions à cet effet pour expliquer notre décision », indique M. Guay.
Aucune indication n’a toutefois été donnée quant à une possible révision de la décision annoncée.
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